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中央空调选购消费者盲点多
作者:管理员    发布于:2009-07-13 13:57:58    文字:【】【】【

日立中央空调积极践行“一站式”系统解决方案

中央空调在国内历经十几年的发展,已经被越来越多的消费者所接受。中央空调使用起来方便,但本身专业性较强,消费者在倾心于选购的同时,却常常苦于无法辨别产品质量,担心安装过程和售后服务。日立中央空调从消费者的需求出发,积极倡导并践行“一站式”系统解决方案,从提供高品质的产品开始,专业设计,实施精细安装,建立三级联动服务体系,为用户提供全程无忧服务。

品质卓越  专业设计

“一站式”系统解决方案从提供高品质的产品开始。秉承日立领先的技术优势,日立变频中央空调从部品采购到产品下线,严格按照日立空调量产质量管理体系和标准,采用进口高精度生产设备和全套日立检测设备进行生产和检测,确保出厂的产品都是高品质的科技结晶。日立空调系统由专业的暖通设计师根据建筑物的面积、结构、用途等进行冷(热)量负荷的精确计算,确定空调机组的选型、布局和管路布置。日立长配管设计和独有的同径化冷媒管道系统,使设计、安装更加灵活方便,保证了室内装潢效果。

培训先行  精细安装

海信日立公司规定,上门安装服务的工程师需经过公司总部的培训,培训合格后持证上岗。在安装环节,公司推行“过程决定质量,细节超越满意”的精细安装质量观,制定了一系列的安装规范,将中央空调安装全程规范化、公开化、透明化,经销商、安装商、客户都可以起到监理作用,共同监督施工过程。在安装操作过程中,公司要求安装人员必须严格按照既定标准选取辅配料,切实落实过程控制,工艺精益求精;在系统调试中,严格按照日立中央空调的规范执行,把好安装工程的最后一道关。

三级联动  同心服务

在售后服务上,海信日立公司建立了由公司客户服务部、各地办事处、服务商构成的三级服务体系,这一体系对整个服务过程实行三级过程监控、三级技术支持、三级体系24小时服务联动,能够对客户的服务需求做出迅速响应,同时,海信日立公司还能及时掌握每一个客户的服务进展。同心服务,三级联动,环环相扣,互相制约,有效确保了服务过程的受控性,更大程度上保障了客户的利益。

海信日立公司相关负责人表示,在中央空调的服务规范方面,目前国家还没有一个系统的体系和标准,海信日立公司倡导“一站式解决方案”,全程提供专业服务,一方面着眼于企业的长远发展,另一方面是想通过自身的努力,带动合作的经销商、安装商共同重视产品质量、安装和服务,进而积极影响其他厂商,共同推动我国中央空调产业的健康发展。

脚注信息
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